Algemene Voorwaarden van Trope B.V.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en
overeenkomsten tussen Trope B.V., handelend onder de naam Urbannutrition.eu, gevestigd
te Schooldreef 21, 9170 De Klinge, België, hierna te noemen "Trope", en haar klanten.
1.2 Door een bestelling te plaatsen bij Trope, stemt de klant in met de toepassing van deze
algemene voorwaarden.
2. Bestellingen
2.1 Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten. Trope
behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren indien de producten
niet beschikbaar zijn.
2.2 Trope zal alle redelijke inspanningen leveren om de bestellingen tijdig uit te voeren.
Vertragingen kunnen echter optreden als gevolg van omstandigheden buiten onze controle.
Trope zal de klant in dergelijke gevallen zo snel mogelijk op de hoogte stellen.
3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling via de beschikbare
betaalmethoden op onze website.
4. Levering
4.1 Trope zal de bestelde producten leveren op het adres dat door de klant is opgegeven
tijdens het bestelproces.
4.2 De levertijd kan variëren afhankelijk van de locatie van de klant en andere factoren
buiten onze controle. Trope zal echter alle redelijke inspanningen leveren om de producten
binnen de geschatte levertijd te leveren.
5. Retourbeleid
5.1 Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de
overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
5.2 Geretourneerde producten moeten in originele staat en verpakking zijn en mogen niet
gebruikt zijn.
5.3 De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij
anders overeengekomen.
6. Garantie
6.1 Trope staat niet garant voor de kwaliteit van de geleverde producten. Trope treedt enkel
op als verdeler van de producten en is geen productn. Mocht een product toch defect zijn of
niet voldoen aan de specificaties, dan zal Trope bemiddelen met de leverancier om een
oplossing aan de klant te voorzien.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Trope is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die
voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten.
8. Geschillen
8.1 Op alle overeenkomsten tussen Trope en haar klanten is Belgisch recht van toepassing.
8.2 Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst
zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.
9. Contactgegevens
Trope B.V. Schooldreef 21 9170 De Klinge België. Email: contact@urbannutrition.eu
10. Gegevensbescherming en Privacy
10.1 Trope erkent het belang van de bescherming van persoonsgegevens en zal alle
redelijke maatregelen nemen om te voldoen aan de vereisten van de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving inzake
gegevensbescherming.
10.2 Door het plaatsen van een bestelling bij Trope stemt de klant ermee in dat Trope
persoonsgegevens verwerkt zoals beschreven in het privacybeleid van Trope, dat
beschikbaar is op de website van Trope.
10.3 Trope zal persoonsgegevens van klanten alleen gebruiken voor het verwerken van
bestellingen, het leveren van producten en het verstrekken van klantenservice. Trope zal
persoonsgegevens niet delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de
overeenkomst of wettelijk vereist is.
10.4 Klanten hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te
beperken of te laten verwijderen. Voor verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens
kunnen klanten contact opnemen met Trope via de contactgegevens zoals vermeld in sectie
9.
10.5 Trope zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om
persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of
wijziging.
10.6 Trope zal persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is voor het doel waarvoor
ze zijn verzameld of zoals vereist door de wet.
10.7 Door het plaatsen van een bestelling bij Trope stemt de klant ermee in dat zijn/haar
persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid.
Conditions générales de Trope B.V.
1. Applicabilité
1.1 Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et contrats entre
Trope B.V., également connue sous le nom commercial Urban Nutrition et domiciliée à
Schooldreef 21, 9170 De Klinge, Belgique, ci-après dénommée "Trope", et ses clients.
1.2 En passant une commande chez Trope, le client accepte l'application de ces conditions
générales.
2. Commandes
2.1 Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Trope se réserve le
droit de refuser ou d'annuler les commandes si les produits ne sont pas disponibles.
2.2 Trope fera tous les efforts raisonnables pour exécuter les commandes dans les délais
impartis. Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes
de notre volonté. Trope informera le client dans de tels cas dès que possible.
3. Prix et Paiement
3.1 Tous les prix sont indiqués en euros et comprennent la TVA, sauf indication contraire.
3.2 Le paiement doit être effectué au moment de la commande via les méthodes de
paiement disponibles sur notre site Web.
4. Livraison
4.1 Trope livrera les produits commandés à l'adresse fournie par le client lors du processus
de commande.
4.2 Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement du client et d'autres
facteurs indépendants de notre volonté. Cependant, Trope fera tous les efforts raisonnables
pour livrer les produits dans les délais estimés.
5. Politique de Retour
5.1 Les clients ont le droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception
des produits, sans avoir à en justifier les motifs.
5.2 Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine et ne doivent
pas avoir été utilisés.
5.3 Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf accord contraire.
6. Garantie
6.1 Trope ne garantit pas la qualité des produits livrés. Trope agit uniquement en tant que
distributeur des produits et n'est pas le fabricant. Si un produit est défectueux ou ne
correspond pas aux spécifications, Trope interviendra auprès du fournisseur pour trouver
une solution pour le client.
7. Responsabilité
7.1 Trope n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs
découlant de l'utilisation des produits livrés.
8. Litiges
8.1 Tous les contrats entre Trope et ses clients sont soumis au droit belge.
8.2 Tout litige découlant de ou lié à cet accord sera soumis au tribunal compétent en
Belgique.
9. Coordonnées
Trope B.V. (Urban Nutrition) Schooldreef 21 9170 De Klinge Belgique email:
contact@urbannutrition.eu
10. Protection des Données et Confidentialité
10.1 Trope reconnaît l'importance de la protection des données personnelles et prendra
toutes les mesures raisonnables pour se conformer aux exigences du Règlement Général
sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois et réglementations applicables en
matière de protection des données.
10.2 En passant une commande chez Trope, le client accepte que Trope traite les données
personnelles comme décrit dans sa politique de confidentialité, disponible sur le site Web de
Trope.
10.3 Trope n'utilisera les données personnelles des clients que pour le traitement des
commandes, la livraison des produits et la fourniture du service client. Trope ne partagera
pas les données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution du
contrat ou requis par la loi.
10.4 Les clients ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les corriger, de les
limiter ou de les supprimer. Pour toute demande concernant les données personnelles, les
clients peuvent contacter Trope via les coordonnées fournies à la section 9.
10.5 Trope prendra des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger
les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
10.6 Trope ne conservera pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux
fins pour lesquelles elles ont été collectées ou comme requis par la loi.
10.7 En passant une commande chez Trope, le client accepte que ses données
personnelles soient traitées conformément à cette politique de confidentialité.
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Trope B.V.
1. Anwendungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und
Vereinbarungen zwischen Trope B.V., handelnd unter dem Namen Urbannutrition.eu, mit
Sitz in Schooldreef 21, 9170 De Klinge, Belgien, im Folgenden als "Trope" bezeichnet, und
ihren Kunden.
1.2 Durch eine Bestellung bei Trope stimmt der Kunde der Geltung dieser Allgemeinen
Geschäftsbedingungen zu.
2. Bestellungen
2.1 Alle Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte. Trope behält
sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn die Produkte nicht
verfügbar sind.
2.2 Trope wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Bestellungen
rechtzeitig auszuführen. Verzögerungen können jedoch aufgrund von Umständen außerhalb
unserer Kontrolle auftreten. Trope wird den Kunden in solchen Fällen so schnell wie möglich
informieren.
3. Preise und Zahlung
3.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern
nicht anders angegeben.
3.2 Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung über die verfügbaren
Zahlungsmethoden auf unserer Website.
4. Lieferung
4.1 Trope wird die bestellten Produkte an die vom Kunden während des Bestellvorgangs
angegebene Adresse liefern.
4.2 Die Lieferzeit kann je nach Standort des Kunden und anderen Faktoren außerhalb
unserer Kontrolle variieren. Trope wird jedoch alle zumutbaren Anstrengungen
unternehmen, um die Produkte innerhalb der geschätzten Lieferzeit zu liefern.
5. Rückgaberecht
5.1 Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne
Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
5.2 Zurückgesendete Produkte müssen sich im Originalzustand und in der
Originalverpackung befinden und dürfen nicht verwendet worden sein.
5.3 Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde, sofern nichts anderes
vereinbart ist.
6. Garantie
6.1 Trope übernimmt keine Garantie für die Qualität der gelieferten Produkte. Trope fungiert
lediglich als Händler der Produkte und ist kein Hersteller. Sollte ein Produkt dennoch
fehlerhaft sein oder nicht den Spezifikationen entsprechen, wird Trope mit dem Lieferanten
vermitteln, um eine Lösung für den Kunden zu finden.
7. Haftung
7.1 Trope haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der
Verwendung der gelieferten Produkte ergeben.
8. Streitigkeiten
8.1 Auf alle Vereinbarungen zwischen Trope und ihren Kunden ist belgisches Recht
anwendbar.
8.2 Etwaige Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung werden vor
dem zuständigen Gericht in Belgien entschieden.
9. Kontaktdaten
Trope B.V. Handelnd unter dem Namen Urbannutrition.eu Schooldreef 21 9170 De Klinge
Belgien email: contact@urbannutrition.eu
10. Datenschutz und Privatsphäre
10.1 Trope erkennt die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten an und wird alle
angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Anforderungen der Datenschutz-
Grundverordnung (DSGVO) und anderer einschlägiger Datenschutzgesetze und -
vorschriften zu erfüllen.
10.2 Durch das Aufgeben einer Bestellung bei Trope stimmt der Kunde der Verarbeitung
personenbezogener Daten durch Trope gemäß der Datenschutzrichtlinie von Trope zu, die
auf der Website von Trope verfügbar ist.
10.3 Trope wird personenbezogene Daten von Kunden nur für die Abwicklung von
Bestellungen, die Lieferung von Produkten und die Bereitstellung von Kundenservice
verwenden. Trope wird personenbezogene Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn,
dies ist zur Erfüllung des Vertrags oder gesetzlich erforderlich.
10.4 Kunden haben das Recht, ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren,
einzuschränken oder löschen zu lassen. Für Anfragen bezüglich personenbezogener Daten
können Kunden Trope über die in Abschnitt 9 angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
10.5 Trope wird angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um
personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Änderung zu
schützen.
10.6 Trope wird personenbezogene Daten nicht länger aufbewahren als für den Zweck, für
den sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, erforderlich ist.
10.7 Durch das Aufgeben einer Bestellung bei Trope stimmt der Kunde der Verarbeitung
seiner/ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu.
Terms and Conditions of Trope B.V.
1. Applicability
1.1 These general terms and conditions apply to all offers, orders, and agreements between
Trope B.V., trading under the name Urbannutrition.eu, located at Schooldreef 21, 9170 De
Klinge, Belgium, hereinafter referred to as "Trope," and its customers. 1.2 By placing an
order with Trope, the customer agrees to the application of these general terms and
conditions.
2.Orders
2.1 All orders are subject to product availability. Trope reserves the right to refuse or cancel
orders if the products are not available.
2.2 Trope will make every reasonable effort to fulfill orders promptly. However, delays may
occur due to circumstances beyond our control. Trope will notify the customer promptly in
such cases.
3. Prices and Payment
3.1 All prices are listed in euros and include VAT unless otherwise stated.
3.2 Payment must be made at the time of ordering via the available payment methods on our
website.
4. Delivery
4.1 Trope will deliver the ordered products to the address provided by the customer during
the ordering process.
4.2 Delivery times may vary depending on the customer's location and other factors beyond
our control. However, Trope will make every reasonable effort to deliver the products within
the estimated delivery time.
5. Return Policy
5.1 Customers have the right to revoke the agreement within 14 days of receiving the
products without stating reasons.
5.2 Returned products must be in their original condition and packaging and must not have
been used.
5.3 The costs of returning products are borne by the customer unless otherwise agreed.
6. Warranty
6.1 Trope does not guarantee the quality of the delivered products. Trope acts solely as a
distributor of the products and is not a manufacturer. If a product is defective or does not
meet the specifications, Trope will liaise with the supplier to provide a solution to the
customer.
7. Liability
7.1 Trope is not liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the
use of the delivered products.
8. Disputes
8.1 Belgian law applies to all agreements between Trope and its customers.
8.2 Any disputes arising out of or related to this agreement will be submitted to the
competent court in Belgium.
9. Contact Information
Trope B.V. Schooldreef 21 9170 De Klinge Belgium. Email: contact@urbannutrition.eu
10. Data Protection and Privacy
10.1 Trope acknowledges the importance of protecting personal data and will take all
reasonable measures to comply with the requirements of the General Data Protection
Regulation (GDPR) and other applicable data protection laws and regulations.
10.2 By placing an order with Trope, the customer agrees to Trope processing personal data
as described in Trope's privacy policy, available on Trope's website.
10.3 Trope will only use customers' personal data for processing orders, delivering products,
and providing customer service. Trope will not share personal data with third parties unless
necessary for fulfilling the contract or legally required.
10.4 Customers have the right to access, correct, restrict, or request deletion of their
personal data. For inquiries regarding personal data, customers can contact Trope using the
contact details provided in section 9.
10.5 Trope will implement appropriate technical and organizational measures to protect
personal data against unauthorized access, loss, destruction, or alteration.
10.6 Trope will not retain personal data longer than necessary for the purposes for which it
was collected or as required by law.
10.7 By placing an order with Trope, the customer agrees that their personal data will be
processed in accordance with this privacy policy.